Rücknahmegarantie

Rücknahmegarantie

(a) Rückkehr

Wenn ein Artikel, den Sie gekauft haben, Ihre Erwartungen nicht erfüllt, einschließlich defekter oder beschädigter Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen, können Sie ihn gegen Erstattung zurückgeben. Bitte fügen Sie die Fotos des Artikels, den Sie erhalten haben, der E-Mail bei, die Sie mit unserem Serviceteam in Verbindung setzen, um eine Rücksendung zu veranlassen. Auf diese Weise können wir unsere Servicequalität verbessern und Ihren Rückgabewunsch so schnell wie möglich erfüllen.

Um eine Rückgabe zu erhalten, bestätigen Sie bitte Folgendes:

Kunden haben ab dem Datum des Eingangs 14 Tage Zeit, um ihre Meinung zu ändern und die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Augennstern / Augennstern muss eine Rückerstattung ausstellen. Sie können eine Rücksendung anfordern, indem Sie uns unter bedienung@Augennstern kontaktieren. Nach Erhalt der Rücksendung muss Augennstern / Augennstern eine Rückerstattung auf das Konto des Kunden vornehmen. Die Versandkosten werden dem Kunden höchstens einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts sind keine Lagerbestände an die Verbraucher zu zahlen.

Rücksendekosten: Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch.

Waren, die nicht zum Umtausch zurückgegeben werden können.
1. Ausverkaufsware.
2. Dessous, Unterwäsche, Pyjamas, Bademode, Strumpfhosen, Perlenschmuck und Accessoires.

Anforderungen für zurückgegebene Waren:
1. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
2. Die Rücksendeadresse ist die Adresse, die in der E-Mail des Kundendienstes angegeben ist: service@augennstern.com.
3. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und eine Kopie der Rechnung/Quittung an.


(b) Beschädigte Produkte

Bei der Ankunft beschädigte Artikel können gegen eine volle Rückerstattung an Augennstern / Augennstern zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass Produkte nicht als beschädigt gelten, wenn Schäden nur auf die äußere Verpackung beschränkt sind und der Inhalt intakt bleibt. Für weitere Informationen zur Rücksendegenehmigung wenden Sie sich bitte an bedienung@Augennstern


(c) Absender

Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an bedienung@Augennstern


(d) Rückerstattung

Wir erstatten, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung und nach Überprüfung Ihres Kontos. Es kann zu Verzögerungen bei der Beantragung einer Fondsrendite kommen, da wir diese normalerweise zweimal pro Woche bearbeiten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an bedienung@Augennstern. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Erstattungsformular:
1. Die ursprünglichen Versand- und Versicherungskosten werden nicht erstattet.
2. Rücksendung auf dem ursprünglichen Weg. Die Zeit für eine Rückerstattung hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.
Methode, normalerweise dauert es 24 Stunden für Paypal und 7-15 Arbeitstage für die Kreditkarte.
Es dauert 7-15 Arbeitstage für die Rückerstattung zu zeigen.


(e) Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihr Artikel versendet wird:
(1) Ihre Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf vollständig erstattet werden, wenn sie nicht versendet wurde.
(2) Ihre Bestellung kann erst 24 Stunden nach dem Kauf teilweise erstattet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service@augennstern.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.